在美容师服务客户的过程中，我们发现一个有趣的现象：以前的客户你怎么说她怎么做，买单十分容易。而现在美容师被客户诘难的事情屡见不鲜。这种情况说明，美容顾客已进入理性消费时代，低素质的服务水准和低水平的销售技巧很难让高要求的客户满意。客户不满意，成交率必然低。那么，怎样提高美容师的销售额呢？玛思威推出了一种七步销售专业训练课程，很受业界欢迎。
　　
　　作为一名专业美容师，仅有好的皮肤和能说会道的嘴巴是远远不够的。现在的客户看上去要求很多，其实细究之下只有一件事情最为重要：让我信任你。为什么现在的美容师不能让客户信任呢？最主要的就是因为我们的顾问或美容师没等客户坐稳就已经先入为主地向客户推荐产品了，没等客户想明白，又已经开始打折或赠送了。结果，客人当然是被这种低档次的推销吓得不敢再进美容院。下面这个案例我们来一起分析一下，在这样的销售对话中，如果我们自己是顾客，我们会相信美容师吗？如果不信，为什么？
　　
　　美容师：您好，欢迎光临。请坐。　

　　顾客：谢谢。

　　美容师：不客气，请问小姐贵姓？

　　顾客：姓张。
　　
　　美容师：噢！我是这里的美容师小李，请问您怎样知道我们店的？
　　
　　顾客：听朋友介绍的，
　　
　　美容师：那您的朋友姓什么？
　　
　　顾客：姓张，她说这里的减肥效果不错。我也想来瘦身。
　　
　　美容师：看来您对自己的要求比较完美。那您的朋友做的是哪个项目呢？
　　
　　顾客：不知道。
　　
　　美容师：那么是谁给她操作的呢？
　　
　　顾客：我也不知道。我今天刚好没事，顺便来问问。你们减肥有效吗？
　　
　　美容师：噢！那可能会令您失望，因为你今天做明天才会有效果。
　　
　　顾客：那你们这里的减肥要多少钱呢？
　　
　　美容师：现在是活动期间免费减肥。
　　
　　顾客：那我们不要掏钱吗？
　　
　　美容师：噢！是这样的，会员在减肥的疗程期间，所服用的营养品纤维素880元，综合维生素150元，按摩膏、消脂、溶脂300元，按摩仪器?300元，疗程点穴按摩一律免费，您看怎么样？
　　
　　分析上面的案例我们会发现，美容师主要是犯了以下几个错误：

　　1.没有事先准备好如何接待顾客。美容师对顾客的了解仅限于问一下对方姓什么，却在谁是客户的朋友上问来问去，既浪费时间又让客户认为不专业。在接下来的接待中，也从不使用客户的姓名，缺乏专业礼仪带来的修养魅力。

　　2.过于以自我为中心，缺乏分析能力，抓

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