睿妍智能化店务管理系统，是满足整店输出、经营管理的高水平需求而开发的信息化管理系统。睿妍智能化店务管理系统引进美国Salon－Tek公司先进的管理系统，吸纳了在全国5600多家合作店的管理经验和技巧，综合了许多同类软件的优点，将现代企业管理的思想精髓融入其中，是一套专为美容行业设计的集“员工管理、收银管理、会员管理、客服管理、疗程卡管理、客流量统计、进销存管理、财务管理、资讯搜集、培训充电”等为一体的专业、实用、易学的美容院店务管理软件。通过信息化的管理、智能化的人机对话、自定义打印报表、趣味化的页面输出，让美容企业、美容机构、美容美发综合店高效、方便、轻松的管理店务。

前台收银管理：
 
采用傻瓜式收银管理流程导航

1、会员建档：散客必须及时建立档案归档，内容包括：卡号、姓名、持卡类型、地址、职业、生日、家里亲属生日（如孩子、丈夫）、跟踪顾问、电话、来店渠道、身高、体重、血型、喜欢的食品、爱听的歌、喜欢的颜色、什么时间来美容院、每次待多久、平均几天来一次、价位范围、有无沐浴习惯、喜欢的温度等等。
自动提示会员的积分、消费次数、结余金额、欠费......个性化的档案和帐户信息一目了然
可根据会员的姓名、卡号、电话.....任意一项条件可查询出客户的档案信息
皮肤检测系统、消费项目历史查询、短信通知、跟踪记录、生日提醒

2、前台收银：收银台操作中心，散客、会员选定床位，进入消费后，根据消费的项目进行收银。
支持 挂单、提单、快捷键、智能提示 让前台收银员操作更加简单、快捷、有效
支持 现金、银行卡、会员卡、优惠券、免单、记帐、积分、打折 多种方式进行支付
通用 简单 灵活 的刷卡消费功能，自动识别客户身份、尊贵级别 以确定对应的消费折扣
允许客户欠款、缴纳订金消费
灵活地为客户赠送相关消费内容，支持 赠送储值金额、赠送项目、赠送产品、赠送疗程、赠送礼物　　　　　提示上一次消费的时间和护理项目
自动累计积分，自动累计消费次数......
在每次的支付过程中，以客户刷卡并输入会员卡密码进行确认扣款......
每一销售单中支持多个的消费项目和销售产品
每一销售单可容多个 顾问/美容师/学徒 所产生的业绩和提成
容许不同会员级别的会员享受不同的折扣
容许客户可以取消原计划所预订的护理卡或者疗程卡，更换成其它护理、疗程项目或重新买一个护理、疗程卡

当前台收银出现意外操作失误，通过单据作废进行自动智能化的回滚(更正)到正确的帐户状态；

支持疗程通知，护理一次即扣划一次，直到全部疗程护理完毕

3、产品领用：美容师到前台领用院装产品，登记领用院装名称、数量、领用人。
支持销售客装产品时，库存数量进行自动扣除。

产品领用只适用于院内产品领用操作。

4、护理进度：查询某一段时间内购买护理卡会员的护理进度。

5、疗程进度：查询某一段时间内购买疗程卡会员的疗程进度。

6、日销售统计：统计当日销售金额。

7、费用支出：录入费用支出，例如水电费、税费、电话费等支出。

8、前台退货：客人对购买的客装产品不满意，需要退货，支持折价退货。

会员管理：
 
1、美容院系列表格：可在此处存放美容院常用需要打印出来的文档、表格，节省时间。
2、会员管理：会员资料管理系统，如会员建档所介绍。
3、护理管理：查询某一段时间内购买护理卡会员的护理进度。
4、疗程管理：查询某一段时间内购买疗程卡会员的疗程进度。
5、顾客分类查询：分类查询相关符合查询条件客户资料，为美容院的营销、策划提供一系列数据；对顾客进行分类，并可制定某类顾客的可消费潜力，提供日消费曲线图。
6、会员还款：会员有欠款记录的，进行还款收银登记。
7、顾客消费记录：记录了顾客在店内的某段时间内消费记录。
8、促销活动管理：结合短信息平台搜查出符合这次活动的会员进行跟踪通知，需要填写的一个促销活动方案的内容：必须有活动目的、活动时间、活动主题、DM邀请函内容、活动对象、所需物品、活动流程、活动预算、企划设计，创建好这个促销活动方案之后，启动短信息平台，能够根据某个促销方案的针对群体进行短信息跟踪邀约。美容院自己策划促销活动，进行会员针对性促销管理，同时网上也提供给会员百种促销方案及DM设计免费下载
9、充值管理：会员进行账户充值操作。
10、积分管理：会员卡可随消费额自动累积积分，累计积分购买项目。
11、会员事务：会员卡事务处理，如会员卡挂失、换卡、转帐、停用、修改密码、删除。
12、顾客预约提醒：顾客预约的提醒管理，疗程、项目预约、预约时间，需要专门指定某个美容师。
13、生日关怀：自动列出几天内会员生日关怀，支持短信祝贺。
14、投诉批评管理：客户为什么要投诉，具体是因为什么原因而不满意，投诉哪位员工，如何处理，如何为客户提供满意的解决方案......（不允许把顾客的问题拖迟，必须立即处理，才有可能挽回该顾客）
记录顾客投诉，录入详细投诉信息，包括回访提醒（14天内），表示系统会在第几天后自动提醒你。该功能有助于提高您的服务质量和投诉知识库积累。
15、礼物派送管理：客户生日了，店庆了，节假日来了，送什么样的礼物给客户....
16、跟踪服务管理：通过与客户（疏远客户）的回访，了解客户对企业有哪些建议、哪些需要改善、想尝试哪些项目、客户的消费习惯......　
17、咨询反馈管理：为客户（来电、散客）提供专业的服务咨询和讲解，记录客户咨询的主题、了解内容、意向项目......便于客户发展成忠实会员，如健康体态咨询/美胸咨询/美颜咨询/减肥塑身/适用疗程…。

员工管理：

1、员工资料：员工档案管理。姓名、性别、工号、所属工种、所属门店、联系方式、身份证、生日、入店时间、是否需要考勤、是否有权打折、打折范围、是否有权登陆软件、是否担任会计查账人员
2、工种设置：员工工种设置，例如前台收银、美容师、美发师、学徒、店长、美容顾问等。
3、工资项目设置：员工应发工资、应扣工资项目设置。
4、员工积分：采用美容院管理制度积分制，每月60分算及格，满分100分，达不到则当月全部提成进行打折或者扣去一定金额。可有美容院自己添加项目及相对应扣分，如迟到扣5分、工作时间打私人电话扣5分，真正把美容院管理制度与薪资体系挂钩。

5、员工排班：员工排班管理，对员工当月进行考勤排班。
6、生日提醒：员工生日提醒。
7、员工指标：根据固定底薪或者浮动底薪来确定员工底薪，以及是否每个月有任务指标。
8、考勤管理：员工考勤管理。
9、工资录入：员工月工资录入，自动生成。
10、服务汇总表：员工服务汇总查询。
11、服务统计：员工服务统计。
12、销售统计：员工销售统计。
13、提成统计：员工提成统计。
14、考勤统计：员工考勤统计。
15、工资浏览：员工工资浏览。

销售分析：

1、客流量排行分析：当天各个时间段，客人数量各是多少
2、流失客户排行：哪些客户一段时间没来消费，导致将可能会流失，应该给予相应的回访和关怀...
3、营业收入查询：月、年营业收入分析
4、消费能力排行：分析出哪些客户具有较强的消费能力，备于进一步地促进其成为更高尊贵级别的会员
5、员工消售排行：排行分析出员工在某一段时间里的销售量
6、畅销项目排行：某一段时间内，哪些项目最受客户所喜欢

报表查询：

1、会员查询
·欠款查询
·新客查询
·回客查询
·会员转帐统计

·会员还款查询

·会员赠品查询

2、员工查询

·服务记录查询
·工作量分析
·员工产品统计
·员工提成统计
·员工考勤统计
·员工积分查询

3、基础查询

·前台收银
·销售欠费
·产品销售
·服务销售

·仪器销售

·护理卡销售

·疗程销售

·产品领用

·顾客退货

4、销售分析

·收入支出明细
·服务收入明细
·服务收入分析
·服务提成统计

·产品销售统计

·产品销售分析

5、单据分析

·销售单
·采购退货
·报损退货

·门店调拨

·盘存信息

·红冲查询

6、赠送查询

·产品赠送查询
·服务赠送查询
·仪器赠送查询
·疗程赠送查询

·护理卡赠送查询

进销存管理：

1、进货管理：从供应商处采购产品登记管理。
2、产品调拨：用于店与店之间的商品调拔，操作简单方便
3、销售单据：用于店与加盟店之间的商品销售，操作简单方便
4、采购退货：对已采购或现有库存的产品进行退货处理，操作方便快捷
5、红冲单据：查询某一段时间内，按单据、产品编号、产品名称等查询记录，进行做错返回，返回包括（销售单、采购退货单、调拨单、报损单）

6、库存管理：查询产品库存数量。

7、产品报销：产品由于自己原因，出现损坏，在这里进行登记，自动修改库存数量。

8、库存盘存：手动录入仓库产品种类数量，进行实际盘点，与系统中的库存数量进行对比和校正。

基本资料：
 
1、门店信息
   1.1门店资料：创建美容院的店名以及设置申请到的短信客服号（全国唯一的）
   1.2床位设置：设置美容院的床位信息。
   1.3固有资产管理：录入美容院的固有资产信息。

2、员工信息
   2.1员工工种：录入员工的工种称呼，如初级美容师、中级美容师、店长、前台等等。
   2.2员工资料：建立店内员工的资料。
   2.3员工权限：赋予可允许登陆软件的员工（老板或者店长或者前台收银等）对应的权限。
   2.4员工工资
      2.4.1服务提成：设置员工服务提成。
      2.4.2销售提成：设置员工充值、产品、仪器、各种卡项销售提成。
      2.4.3工资福利：设置员工工资应发项和应扣项的工资项目。
      2.4.4员工指标：设置员工工资任务量。
   2.5考勤设置：可根据美容/发店员工上班的不同班次进行设置；也可修改已设置内容

3、产品基本资料
    3.1产品资料：录入店内的产品资料（院装、客装）。
    3.2仪器资料：录入店内的仪器资料。
    3.3供应商：添加产品供应商信息。
    3.4加盟商：添加下属加盟商信息。

4、项目服务
    4.1价目菜单：输入店内的服务项目以及项目需要用到的物料（产品、仪器）。
    4.2护理卡：输入店内目前护理卡的信息。
    4.3疗程卡：输入店内目前疗程卡的信息。
5、系统参数
    5.1系统选项：设置系统的选项。
    5.2常用资料设置：录入资料时候，经常需要用到的资料。
    5.3短信内容设置：设置短信内容。
    5.4修改密码：修改当前登陆密码。